Consumer Care and Sales Inbound Representative
Belgrade
Odgovornosti:
- Odgovaranje na dolazne pozive i rešavanje zahteva korisnika
- Pružanje informacija o uslugama, benefitima, mesečnim računima i procedurama
- Podešavanje telefonskih aparata i drugih uređaja
- Edukacija korisnika o proizvodima, uslugama, mrežnoj pokrivenosti i funkcionalnostima
- Savetovanje i prodaja usluga kroz dolazne i odlazne pozive
- Redovno informisanje relevantnih službi na reakciju korisnika na usluge i proizvode
- Pomoć novim kolegama u sticanju znanja i veština kroz mentorski rad
Kvalifikacije:
- Minimum srednja stručna sprema
- Izražene komunikacione veštine
- Orijentisanost ka prodaji
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Ambicioznost i želja za sticanjem novih znanja
- Poznavanje telekomunikacionih usluga i proizvoda
- Veštine rada na računaru
- Takmičarski duh i orijentisanost ka postizanju ciljeva
Molimo Vas da aplicirate do 18.07.2018.
Consumer Care and Sales Inbound Representative
Responsibilities:
- Inbound calls handling and customer requests solving
- Providing information about services, benefits, monthly invoice and procedures
- Phone and other devices setting
- Educating customers on products, services, network coverage and functionalities
- Advising and selling through inbound and outbound calls
- Providing information on customer feedback to relevant departments
- Mentoring new colleagues
Requirements:
- Minimum High school degree
- Great communication skills
- Sales oriented
- Fluency in English
- Eagerness to learn and grow professionally
- Good knowledge of telecommunication products and services
- Computer skills
- Competitive and goal oriented
Please, apply by 18.07.2018.
Yettel je novi tehnološki i telekomunikacioni brend PPF Telekom Grupe, predstavljen 2022. godine u Bugarskoj, Mađarskoj i Srbiji. Pružamo digitalne usluge i povezanost, sa fokusom na korisnike i jednostavnom misijom: pomoći im da pronađu svoj balans. Imamo skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovali smo pod imenom Telenor Srbija. Prisutni smo na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljavamo više od 1800 ljudi. Za one koji tek započinju svoju karijeru, tokom cele godine ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na najbolji ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- ZABAVNI SADRŽAJ
- WELLNESS
- SPORT I REKREACIJA
- DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
- DODATNI SLOBODNI DANI
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- PORODICA I RODITELJSTVO
- OBUKE, KONFERENCIJE
- HRANA I PIĆE
- OTKUP OPREME
- RAD OD KUĆE
- DRUŠTVENA ODGOVORNOST