Trizma d.o.o. raspisuje oglas za poziciju Customer Experience Representative German language. Za obavljanje ovog posla neophodno je dobro poznavanje jezika na kojem je oglas napisan. Ukoliko tekst oglasa ne razumete u potpunosti, savetujemo vam da razmislite da li je ovo pravi posao za vas.

Trizma d.o.o.

Trizma is a dynamic Business Process Service Provider, operating in South East Europe, offering to its global customers the next generation of outsourcing services.


ACCELERATE
BEYOND is our approach to outsourcing in which we UNDERSTAND business of our clients and end user needs, EVOLVE the business processes and models and we ACCELERATE together to maximize the full business potential. We do all in a synergetic manner, achieving unique customer experience over time.

Customer Experience Representative German language 

Gathering and providing information 

  • Answers telephone calls of the customers with compulsory adherence to the scripts in the domain of the job;
  • Informing and advising customers on service characteristics, as well as answering to customer questions;
  • Fetching data from customers;
  • Creating an order for customers; 

Case solving 

  • Record and case analysis;
  • Works on finding solutions and providing information to the customer so they can self-handle the case;
  • Leading the customer through the procedure to the solution (explanation);
  • Providing feedback to the customer;
  • Help desk;
  • Gets feedback from the customer regarding the case / service; 

Escalated Cases/ Forwarded cases 

  • Escalating (forwarding) an emergency calls to Customer Support Representative;
  • Regular monitoring of the case status;
  • Providing feedback to the customer;
  • Referring the customer to another institution; 

Other 

  • Monitoring of the SLA team which he/ she is part of;
  • Provides timely and quality reporting to the Client Relation Manager on the activities and work processes;
  • Provides support for continuous improvement of the process;
  • Regular exchange of information with the team for the purpose of joint development;
  • Other business activities that may be assigned to him/ her by the Company, if necessary. 

Candidate profile and qualifications: 

  • Excellent knowledge of German language
  • Excellent communication skills;
  • Experience in handling objections;
  • Accuracy in data entry.

Deadline for applications: until fulfilled

Apply here
Znate li nekog ko bi bio odličan za ovaj posao? Prosledite mu oglas!

Preporučite oglas

Pozdrav ,

je nakon pregleda oglasa na sajtu Poslovi.infostud.com poželeo/la da vam preporuči ovaj oglas jer smatra da bi vam on mogao biti interesantan.

Kako biste videli o kom oglasu je reč, kliknite na: Customer Experience Representative German language


Greška u oglasu? Obavestite nas

Prijavite problem sa oglasom

Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com i poslodavci neće biti u prilici da ga pročitaju.

Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati za oglas.

Štampa

Podelite na društvenim mrežama:

Napomena: Poslovi.infostud.com ne vrši posredovanje u zapošljavanju u Srbiji, niti u inostranstvu. Postupak selekcije i odabira kandidata je u nadležnosti poslodavca, a odredbe ugovora o radu predstavljaju direktan dogovor između poslodavca i zaposlenog. Svi pojmovi u oglasima, koji su upotrebljeni u muškom rodu, odnose se bez diskriminacije i na osobe ženskog pola i obrnuto, osim ukoliko specifičnim zahtevima posla nije drugačije propisano.


Koliko ste zadovoljni dobijenim informacijama:

o kompaniji?

  • Prosečna ocena: 1.00
  • Broj glasova: 1

o uslovima za ovu poziciju?

  • Prosečna ocena: 1.00
  • Broj glasova: 1

o zadacima za ovu poziciju?

  • Prosečna ocena: 1.00
  • Broj glasova: 1

o tome šta poslodavac nudi?

  • Prosečna ocena: 1.00
  • Broj glasova: 1
Ocenite

Ocenjivanje oglasa je anonimno

Upoznaj poslodavca


Trizma

Dobrošli u Trizma tim! 
Trizma je osnovana 2002. godine. 
Poslujemo u okviru outsourcing biznisa i  definišemo se kao BPS (Business Process Service) provajder. 
Poslujemo sa klijentima na 15 jezika, koji su u 51 zemlji i na 5 kontinenata. 
Naša orijentacija ka svetskom tržištu rezultira stalnom mogućnošću izbora novih pozicija. 
​Izuzetno poznavanje jezika, energija i ambicija naših ... Pogledaj više.

Iskustva zaposlenih


Počeo sam da radim 2016. godine na poziciji Specijalista za izveštavanje, a  ubrzo mi je ukazano poverenje i data  mogućnost da vodim tim za  izveštavanje. Ravnoteža između slobode ... Pogledaj više.

Beneficije


  • Novogodišnji paketići za Trizma mališane naših zaposlenih
  • Profesionalno usavršavanje kroz različite obuke u organizaciji Trizma Learning Centra
Više o ovoj kompaniji Ostali oglasi ove kompanije

We are sorry to inform you that English version of our website is not currently available.

If you are an employer, all the information about ad prices and conditions of job publishing can be found here.

Feel free to call us +38124.41.55.615 or contact us by email poslovi@infostud.com.